Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между DMGRAV (НЕТ ТРЕЙДЪР ЕООД, ЕИК 204301483, седалище и адрес на управление: ж.к. Владислав Варненчик, бл. 53, вх. 2, ап. 37, гр. Варна 9000, България, имейл: info@dmgrav.com, тел.: 0888 006 094 / 0893 453 251), наричано по-долу „Продавача“ или „ние“, и всяко лице, което посещава или използва онлайн магазина dmgrav.com (собственост на DMGRAV), наричано по-долу „Потребителя“ или „Вие“.
1. Предмет
Продавачът предоставя на Потребителя възможност да разглежда и закупува предлаганите в онлайн магазина стоки при условията, описани по-долу, и в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
2. Сключване на договор и поръчки
Договорът за покупко-продажба се смята за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача (по имейл или телефон). Продавачът си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при обективна невъзможност (напр. изчерпана наличност, техническа грешка в цената), като уведомява своевременно Потребителя и възстановява всички получени суми.
3. Продукти и цени
Всички цени в магазина са в евро (EUR) с включени всички дължими данъци, освен ако изрично не е посочено друго. Цената на доставката се изчислява автоматично според тарифата на избрания куриер и е видима преди финализиране на поръчката. Продавачът си запазва правото да променя цените и наличностите по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
4. Персонализирани продукти
Значителна част от асортимента се предлага с възможност за печат, бродерия, гравиране или сублимация по задание на Потребителя. За такива стоки Потребителят носи отговорност за точността и правомерността на предоставените лога, изображения и текстове, включително за наличието на права върху тях. Продавачът може да откаже изпълнение при съмнение за нарушение на права на трети лица.
5. Начини на плащане
Поръчките могат да бъдат заплатени:
- онлайн с дебитна или кредитна карта при завършване на поръчката – плащането се обработва по защитен път и Продавачът не получава и не съхранява данните на картата;
- с наложен платеж при получаване на пратката – в брой или с карта на терминала на куриера.
6. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма на територията на Република България до офис, автомат или адрес по избор на Потребителя, съгласно нашите Условия за доставка.
7. Право на отказ, връщане и рекламации
В качеството си на потребител по смисъла на ЗЗП, Вие разполагате с 14-дневно право на отказ от договора от разстояние без да посочвате причина, съгласно нашите Условия за връщане на стоки. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на Потребителя или персонализирани с негово лого, изображение или текст, съгласно чл. 57 от ЗЗП. Рекламации се приемат съгласно реда и сроковете, предвидени в ЗЗП.
8. Лични данни
Обработването на лични данни на Потребителите се извършва в съответствие с нашата Политика за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
9. Интелектуална собственост
Съдържанието на онлайн магазина – текстове, изображения, лого и марка DMGRAV – е обект на авторско право и/или право на индустриална собственост на Продавача или неговите партньори и не може да се копира или използва без предварително писмено съгласие.
10. Ограничение на отговорността
Продавачът не носи отговорност за евентуални забавяния или несъответствия, причинени от куриерски фирми или обстоятелства извън неговия контрол (непреодолима сила). Продавачът полага усилия информацията в магазина (описания, снимки, цени) да бъде точна, но не изключва възможността от технически грешки.
11. Извънсъдебно решаване на спорове
При спор Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП, www.kzp.bg), както и към компетентен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС), вписан в списъка, поддържан от КЗП.
12. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
13. Промени в Общите условия
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
14. Контакти
DMGRAV (НЕТ ТРЕЙДЪР ЕООД)
ЕИК: 204301483
Адрес: ж.к. Владислав Варненчик, бл. 53, вх. 2, ап. 37, гр. Варна 9000, България
Имейл: info@dmgrav.com
Телефон: 0888 006 094 / 0893 453 251